RECEPTIONNISTE (H/F/X)

Job description

Description de l'entreprise Au PULLMAN CANNES MANDELIEU, vous vivez la Côte d’Azur en grand : un panorama unique sur la mer, les pieds dans l’eau et du soleil pour vous ressourcer, des équipes attentives et chaleureuses pour vous accueillir et vous faire partager l’expérience Pullman. Réception: - Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes. - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,…), et autres membres du service. - S’assurer de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à la disposition du client. - Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’hôtel afin d’optimiser le Revpar. - Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client. - Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement. - Gérer le fond de caisse confié. - Accueillir et présenter les services de l’établissement aux clients, les écouter, veiller à leur confort, les renseigner et les sécuriser. - Veiller à l...