Customer Relationship Lead

Job description

Notre histoire chez Incora décolle vraiment – nous serions ravis que vous nous rejoigniez pour ce voyage ! Nous recherchons actuellement un professionnel du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Customer Relationship Lead. En tant qu’entreprise leader en solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans l’industrie aérospatiale, nos clients sont au cœur de notre activité. Votre mission : offrir un service de qualité irréprochable et construire une relation durable avec nos clients. Missions principales: - Traitement des demandes clients et réclamations - Garantir les délais de livraison - Mise à jour des indicateurs de performances - Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions associés - Gestion des carnets de commandes et previsionnel client Profil recherché: Une expérience dans la chaîne d’approvisionnement et/ou dans le domaine de l'aérospatiale sont des atouts considérables. Ce poste impliquant la rédaction de rapports, des compétences intermédiaires en Excel sont indispensables. Un niveau d’anglais courant à l’oral et à l’écrit est requis. Nous recherchons une personne avec nos valeurs d’entreprise, prête à se dépasser dans l’exé...