Chargé de recouvrement (F-H-X)

Job description

Vous avez une appétence pour la gestion financière et la relation client ? Rejoignez notre équipe ! VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ: Notre filiale (Bureau Veritas) recrute une/un Chargée de recouvrement / Chargé de recouvrement en CDD d'un an, basé à Dijon (21). Rattaché.e à Responsable Equipe Recouvrement Mass Market, vous rejoignez l'équipe composée de plusieurs collaborateurs. Vous intervenez auprès de nos clients pour optimiser les encaissements tout en préservant la relation commerciale. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR: Votre mission est d'assurer le recouvrement des créances clients en adoptant une approche à la fois rigoureuse et commerciale. Votre rôle est essentiel pour garantir la santé financière de l'entreprise tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients. Vous : - Relancez les débiteurs par téléphone et courriel, et traitez les appels entrants ainsi que les retours clients - Proposez des solutions de paiement adaptées et assurez le suivi des paiements différés ou échelonnés - Identifiez et gérez les litiges dans le logiciel de recouvrement, en analysant les créances litigieuses - Suivez l'encaissement des créances et identifiez les motifs d'impayés...