Customer Care Specialist (16 - 24 uur)

Job description

Functieomschrijving Geen zin in een vacature die klinkt als alle andere? Mooi. Wij ook niet. Bij sneleentaxi denken we niet in hokjes. Wél zoeken we mensen die vooruit willen. Wij zoeken iemand die dingen in beweging zet, energie meebrengt en samen beter wil worden. Kortom: ambitieus, wendbaar en klaar om een verschil te maken. Even checken of dit bij je past Lees dan vooral verder. - Ga je goed op variatie? - Wil je graag meedenken in plaats van alleen uitvoeren? - Is jouw ideale werkplek ambitieus, met tóch een informele sfeer? In het kort: Functietitel: Customer Care Specialist. Aantal uur: 16-24 uur per week. Op locatie: minstens 80% op ons moderne kantoor. Salaris: €2.400 - €2.800 per maand o.b.v. 40 uur. Bereikbaarheid: je woont in omgeving Utrecht. Dit ga je doen: Je werkt samen met het customer care team aan het ondersteunen van klanten en chauffeurs. We staan hen te woord via Intercom, variërend van routine vragen tot diepgaande casussen. Samen streven we continu naar de beste service en het verbeteren van de klantervaring.Binnen deze rol ligt de focus op het snel en efficiënt helpen van klanten, het oplossen van vragen en problemen, en het signaleren van kansen om de dien...