Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Bertelsmann · Harsewinkel, North Rhine-Westphalia, DE
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Cust...
Job description
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) an unserem Standort Harsewinkel . Mit deinem Einsatz gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenbetreuung und trägst dazu bei, dass wir gemeinsam wachsen. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet zu besetzen . Are you on it? Deine Aufgaben - Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich im schriftlichen und telefonischen Austausch mit unseren internationalen Kund:innen aus der Healthcare-Branche – kompetent und lösungsorientiert in Deutsch und Englisch - Auftragsbearbeitung : Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen - Retouren- und Reklamationsmanagement: Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung - Reporting und Stammdatenpflege : Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdat...