Addetto/a Call Center Tecnico Energia Elettrica Turnista - Modena
Gruppo Hera · Modena, Emilia-Romagna, IT
Il tuo nuovo ruolo Per Inrete Distribuzione Energia , società del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Call Center Tecnico Energia Elettrica ,...
Job description
Il tuo nuovo ruolo Per Inrete Distribuzione Energia , società del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Call Center Tecnico Energia Elettrica , per la nostra sede di Modena , che si occuperà della gestione delle attività del centro operativo e call center tecnico EE operando in turni continui ed avvicendati. Cosa farai: - Risponderai ai numeri verdi di Pronto Intervento Energia Elettrica di Inrete Distribuzione Energia e\o di altre società del Gruppo Hera, attivi per i servizi in gestione energia elettrica per le segnalazioni da Utente, relazionandosi con il personale del Centro Operativo Energia Elettrica e con il personale operativo e tecnico; - Gestirai i rapporti con gli Utenti (analisi segnalazioni ed eventuale reindirizzamento dell'utente); - Gestirai i rapporti con il personale Reti Energia Elettrica (attivazione personale in Pronto Intervento\Reperibilità). Sede: Modena, via Razzaboni 80: Chi sei: - Hai un diploma di perito elettrotecnico; - Conosci la normativa CEI, le Delibere ARERA e il Codice di Rete Terna; - Hai conoscenza dei seguenti applicativi: Office 365-Dinamycs-Genesys-SAP R3-STWeb. Chi siamo: INRETE Distribuzione Energia S.p.A. è una società costi...