Housekeeping Supervisor - Kimpton Asyla Mallorca

Job description

Descripción del puesto Tu día a día: Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería). Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento. Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora. Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción. Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones. Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diaria con otros responsables de departamento. Apoyar en tareas de limpieza profunda o asistir al equipo de housekeeping durante períodos de alta demanda. Real...