Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)

Job description

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami: Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym. Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo. Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom. Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu). Czego wymagamy?: Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania. Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy. Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie. Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole. Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet. Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikaty...