Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia klienta indywidualnego

Job description

Na co dzień w naszym zespole: - świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w oddziałach - współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie szkoleń produktowych dla pracowników regionu - współpracujesz z siecią detaliczną, pracownikami ROD oraz właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań - wspierasz dyrektorów ds. sprzedaży przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie - inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi klienta - prowadzisz obsługę wniosków klientów w sprawach związanych z ustalaniem szczególnych warunków umów i uzyskiwaniem indywidualnych decyzji biznesowych - identyfikujesz i analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dotyczących sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze w tym zakresie - obsługujesz wnioski klientów w sprawach związanych z ustalaniem szczególnych warunków umów oraz uzyskiwaniem indywidualnych decyzji biznesowych podejmowanych na szczeblu ROD i Centrali To stanowisko może być Twoje, jeśli: - posia...