Mitarbeiter*in Technische Hotline / First-Level-Support (m/w/d)

Job description

Deine Position Zur Verstärkung unseres Teams in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in für unsere technische Hotline im First-Level-Support (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger*in mit technischem Verständnis! Deine Aufgaben: - Du bist für die Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon verantwortlich. - Du dokumentierst, klassifizierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen. - Du unterstützt unsere Anwender in allen IT-Angelegenheiten. - Du konfigurierst, pflegst und wartest Hardware und Software. Dein Profil: - Idealerweise hast du eine IT-nahe Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support - aber auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis bist du bei uns willkommen! - Du beherrschst den sicheren Umgang mit Computersystemen und gehst strukturiert an technische Probleme heran. - Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen - oder bist bereit, dich einzuarbeiten. - Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. - Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und Lust, dich weiterzuentwickeln. Warum wir?: Mal...