Alternance Bachelor Management - Manager Centre d'Appels (H/F) - Sartrouville (78)

Job description

Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie verte ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : Alternant Bachelor en Management (H/F) Site de travail basé à Sartrouville (78). Notre objectif ? Te former au métier de Manager Appels Urgence et Dépannage ! En binôme avec ton tuteur, tu participes à l'organisation et au pilotage des activités du centre d’appels spécialisé en urgence et dépannage. Pour cela, tu apprendras à: Piloter l'activité du site dans le cadre du traitement des appels et de la transmission des interventions vers les agences d'interventions. Animer et manager l'équipe: Garantir la montée en compétences: Accompagner les managers dans leurs différentes missions. Ton quotidien sera rythmé par l'animation de l'équipe de téléopérateurs avec les managers, tout en veillant à atteindre les objectifs fixés pour l’équipe. Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ? Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et tu as un bon esprit d’analyse ? Tu es sensible à la sécurité et à l’aise avec les outils informatiques ? Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité ?...