Contact Center Manager*in 80-100% (m/w/d)

Job description

Consumer Care/Customer Care Permanent: Job Description: Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better. Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche, Wäsche-, Boden- und Raumklimapflege der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden. Weiterentwickeln · Umsetzen · Verantworten · Begeistern In dieser Funktion verantworten Sie die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Contact‑Center‑Dienstleistungen mit dem Anspruch, eine exzellente Kundenorientierung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie nutzen digitale Innovationen gezielt, um Produktivität und Kundenerfahrungen nachhaltig zu stärken und prägen zugleich eine wertebasierte Führungskultur, in der Mitarbeitende gefördert werden und die Zufriedenheit im Team üb...