Serviceinriktad IT-support till spännande uppdrag!

Job description

Vill du arbeta nära användare och lösa tekniska problem i en varierad vardag? Nu söker vi en supporttekniker som trivs i en roll med högt tempo, mycket kontakt med människor och fokus på lösningar Om uppdraget I rollen som supporttekniker arbetar du med att ge användarsupport och service kring tekniska frågor, felsökning och kontohantering. Du är en viktig del i att säkerställa en smidig IT-miljö för verksamheten. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Du arbetar främst via telefon och ärendehanteringssystem där du löpande tar emot och hanterar inkommande ärenden Vanligt förekommande ärenden inkluderar: Felsökning av nätverksutrustning Kontohantering Hantering av enklare tekniska frågor Support kopplat till hårdvara och systemlösningar Kravprofil Erfarenhet av arbete i servicedesk eller liknande supportroll God vana av felsökning inom IT-miljöer Erfarenhet av nätverksrelaterad felsökning Kunskap inom kontohantering och användaradministration Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem God kommunikativ förmåga och servicekänsla Flytande svenska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av onsite-support Erfarenhet av arbete med hårdvara i kombination med systemlösningar Om uppdraget...