Réceptionniste tournant H/F

Job description

Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste: Rejoins une équipe passionnée par l’expérience client ! Tu es dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service ? Tu aimes créer du lien, conseiller et faire vivre une expérience mémorable aux clients ? Alors ce poste est fait pour toi ! Tes missions au quotidien: Accueil & Expérience Client: - Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour - Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et réactivité - Garantir une expérience fluide et qualitative Gestion des séjours: - Gérer les réservations, check-in et check-out - Assurer la facturation et la tenue de la caisse - Veiller à la bonne gestion administrative liée à la réception Développement & Fidélisation: - Promouvoir les services de l’établissement (restaurant, offres spéciales, programme de fidélité, late check-out…) - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Qualifications: Le profil que nous recherchons: - Excellent se...