(Junior) Qualitätsmanager (m/w/d) Servicequalität & Kundenerlebnis
CHECK24 · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
Unternehmensbeschreibung Nachhaltige Energie ist für Dich mehr als ein Trend – Du willst echten Impact und Verantwortung mit Sinn? Raus aus der Theorie, rein...
Job description
Unternehmensbeschreibung Nachhaltige Energie ist für Dich mehr als ein Trend – Du willst echten Impact und Verantwortung mit Sinn? Raus aus der Theorie, rein in Kundennähe, Qualität und Prozesse, die den Unterschied machen? Dann suchen wir Dich: Eine engagierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam das Kundenerlebnis systematisch verbessert und die Servicequalität auf ein neues Level hebt. Es erwartet Dich ein sinnstiftender Job, bei dem Du aktiv einen Beitrag zur Klimaneutralität und Energiewende leistest. Wenn Du Neugier und Lust mitbringst, unser Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben, dann bewirb Dich jetzt als (Junior) Qualitätsmanager (m/w/d) Servicequalität & Kundenerlebnis bei der Naturwerke GmbH - ein Tochterunternehmen der CHECK24-Gruppe. Stellenbeschreibung: - Qualität sichern: Du führst Qualitätsmessungen anhand von Stichproben im Kundenservice durch, wertest diese aus und stellst die Einhaltung unserer Serviceziele sicher – insbesondere in der Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern - Daten analysieren & Handlungsempfehlungen ableiten: Du nutzt verschiedene Quellen wie Trustpilot, Google oder kundengerichtete Umfragen, um relevante Kundenzufriedenheitsdaten au...