Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (m/w/d)

Job description

Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund:Innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung. Das kannst du bewirken: - Du beantwortest selbstständig telefonisch eingehende Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr) und sorgst dabei für positive Kundenerlebnisse. - Du betreibst unterstützende, kundenorientierte Vertriebssupport- und Back-Office-Tätigkeiten und übernimmst dabei End-to-End Verantwortung für die Bearbeitung. - Du trägst aktiv dazu bei, unsere 5 ‑ Sterne ‑ Ambition im Kundenservice im Alltag erlebbar zu machen. - Du bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Kundenerlebnissen ein. Das bringst du mit: Kaufmännische Grundausbildung oder Fachmann/frau Kundendialog sowie praktische Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, vorzugsweise im Versicherungsbereich - Empathie, Hilfsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit - Sicherer Umgang mit Software-Tools und die Fähigkeit, künstlich...