Client Support Medewerker (flex)

Job description

Heb jij ervaring in de klantenservice en zoek je een flexibele baan waarmee je verschil kan maken in de verslavingszorg? Start dan als cliënt support medewerker flex bij Trubendorffer in Tilburg! Wat ga je doen?: Als cliënt support medewerker flex sta je onze cliënten, instellingen, verwijzers telefonisch te woord. Je bent vaak het eerste contact van onze organisatie en verwerkt aanmeldingen. Door goed te luisteren en het geven van de juiste informatie zorg je dat vragen beantwoord worden en/of de juiste personen met elkaar in contact worden gebracht. Dit doe je altijd op een (klant)vriendelijke en tactvolle wijze. In geval van emotioneel beladen gesprekken houd je het hoofd koel, blijf je hulpvaardig en ben je in staat de juiste acties te ondernemen. Je verricht administratieve taken, zoals het nabellen van afspraken en verwijzers of het filen van stukken. Deze taken zijn divers en verschillen per dag. Het kunnen prioriteren en het nemen van initiatief zijn dan ook erg belangrijk. Waar ga je werken?: Je komt te werken op de afdeling Customer Care op locatie Tilburg. Samen met jouw collega’s zet jij je dagelijks in voor volwassen (potentiële) cliënten met een verslaving. De sfeer t...