Sales & Service Support (m/w/d)

Job description

smartAware und MEDIFOX DAN gehen gemeinsame Wege, denn Pflege geht uns alle an! smartAware ist ein Startup der MEDIFOX DAN Gruppe, dem größten IT‑Dienstleister in der Pflege, das sich die Digitalisierung der Fortbildung in der Pflege zur Aufgabe gemacht hat – einfach, effizient, nachhaltig und wirklich digital. Mit einem Team von Expert:innen arbeiten wir an der Fortbildungsplattform der Zukunft und setzen neue Standards – digital denken, digital handeln. Unsere Vision: Unseren Kund:innen einfache und effiziente Produkte und Dienstleistungen für die Fortbildung in der Pflegebranche – von der Planung bis zum Nachweis – anzubieten. Im Sales & Service Support (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und begleitest sie im Tagesgeschäft rund um unsere digitale Fortbildungsplattform. Du kombinierst telefonischen Kundenservice, strukturierte Betreuung und administrative Aufgaben – mit viel Eigenverantwortung und einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung. Deine Aufgaben: - Betreuung einer fest definierten Bestandskundengruppe als feste Ansprechperson - Telefonische Beratung und Unterstützung der Kund:innen im laufenden Betrieb -...