Service Coördinator FSM

Job description

Ben jij goed in organiseren, denk je in oplossingen en hou jij de touwtjes in handen? Dan is de rol van Service Coördinator FSM bij KONE iets voor jou! Wat ga je doen?: Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en fieldmanagers. Jij zorgt dat alles soepel loopt — van gepland onderhoud tot spoedreparaties. Je houdt je bezig met: Realtime monitoren en aanpassen van de dagelijkse planning van monteurs Optimaliseren van dagelijkse planning door gebruik te maken van AI (FSM) Zorgen dat onderhoud, reparaties, keuringen en storingen op tijd worden uitgevoerd Afstemmen van afspraken met klanten en monteurs Signaleren van verbetermogelijkheden en feedback geven aan Fieldmanager Wat breng jij mee?: Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden: Servicegerichte en positieve houding: Ervaring met klantcontact: Handig met MS Office (ervaring met Salesforce is een pré) MBO-4 werk- en denkniveau: Fulltime beschikbaar (40 uur): Jouw competenties: Klantgericht & oplossingsgericht: Besluitvaardig, ook onder druk: Procesbewust & gestructureerd: Goed in samenwerken en communiceren: Stressbestendig met een scherp oog voor prioriteiten Wat KONE te bieden heeft: Een afw...