Administratief Medewerker Belteam

Job description

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorg jij ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is? Binnen het Belteam van de Centrale Aanmelding Arkin (CAA) speel je een belangrijke rol in de start van iemands behandeltraject. Jij zorgt ervoor dat cliënten goed voorbereid aan hun intake beginnen en dat het proces soepel verloopt. Met jouw rustige en duidelijke manier van communiceren geef je cliënten vertrouwen en overzicht op een belangrijk moment. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je! Wat ga je doen?: Als administratief medewerker binnen het Belteam heb je veel telefonisch contact met cliënten die een intakeafspraak hebben bij één van de specialismen van Arkin. Je zorgt dat zij weten wat ze kunnen verwachten en dat alle benodigde informatie op orde is. Je houdt je onder andere bezig met: Daarnaast kun je flexibel worden ingezet voor andere werkzaamheden binnen de Centrale Aanmelding, afhankelijk van de drukte en behoefte. Je werkt zelfstandig, maar altijd in nauwe samenwerking met je collega’s. - Het bellen van cliënten ter herinnering aan hun intakeafspraak en hen stimuleren om aanwezig te zijn; - Uitleg geven over de voorbereiding op de...