Technicien Helpdesk N1 - Expérience VIP

Job description

- Etablissement : Emera - Paris (75) - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Paris L'entreprise: Le Groupe EMERA, acteur de référence dans le secteur médico-social (EHPAD et résidences services), avec plus de 80 établissements en France et en Europe, fait de la qualité de vie de ses résidents et de ses collaborateurs, une priorité. Notre promesse : Unis pour nos aînés Rejoindre Emera, c'est partager les valeurs d'une entreprise engagée et prendre part à une véritable aventure humaine ! Description du poste: Afin de renforcer notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à notre siège social parisien. Missions : Assistance aux utilisateurs Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets) Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences) Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d'accès) Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilis...