Front Office Agent (m/w/d) BEECH Resort Plauer See

Job description

Deine Aufgaben: - Ein- und Auschecken unserer Gäste - Professionelle und personalisierte Gästebetreuung - Einhaltung der Credit Policy - Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende - Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen - Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen - Annahme und Weiterleiten von Telefonaten - Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern Dein Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position wünschenswert - Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office - Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork - Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und gewandte Umgangsformen - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil - Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Warum wir?: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge - Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch) - Berufsbekleidung inkl. Reinigung - Möblierte Personalunterkünfte vorhanden -...