Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

Job description

Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d) Voll- oder Teilzeit |: befristet Mehrower Allee 52, 12687 Berlin: Der Bereich Bestandsmanagement vertritt die Rolle des Unternehmers vor Ort. In der Verantwortung des Bereiches liegt es, die Immobilien professionell kaufmännisch und technisch zu bewirtschaften sowie die Steuerung und Umsetzung der operativen Kennzahlen und der laufenden Optimierung der Bewirtschaftungsprozesse sicherzustellen, die Erbringung und Weiterentwicklung von Services für unsere Kundschaft zu verantworten und damit die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen und ein positives soziales Gefüge zu gewährleisten. Es handelt sich um eine auf 1 Jahr befristete Position im Rahmen einer Krankheitsvertretung. Ihre Aufgaben: - Kompetente Ansprechperson: Sie sind zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten. - Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal. - Dokumentation: Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und -anliegen. - Koordination: Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten k...