Młodszy Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B

Job description

Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu w Warszawie - Młodszy Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta B2B. Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wspieranie naszych klientów B2B w codziennym korzystaniu z produktów Twisto. Twoje przyszłe wyzwania: komunikacja z naszymi klientami B2B - na początku głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu (udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie wniosków lub skarg etc.), w przyszłości prawdopodobnie również telefonicznie; pomoc klientom w lepszym zrozumieniu i korzystaniu z produktów Twisto; współpraca z członkami innych zespołów, w celu jak najszybszego rozwiązania zgłoszonej sprawy; praca z systemami wewnętrznymi i prowadzenie dokładnej dokumentacji komunikacji z klientami; dzielenie się opiniami i pomysłami, w jaki sposób możemy ulepszyć nasze usługi i doświadczenia klientów. Co oferuje Twisto?: umowę o pracę z wynagrodzeniem w graniach 5 350 - 6 250 brutto PLN; pracę od poniedziałku do piątku; świetnie zlokalizowane biuro w Centrum Warszawy (Żelazna 59a) lub możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze co najmniej raz w tygodniu); ekwiwalent pieniężny w związku z pracą hybrydową; kartę lunch...