Kundendienstleiter Baden-Württemberg (Süd-West) (m/w/d)

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<p>Ihr Browser kann leider keine eingebetteten Frames anzeigen</p> Kundendienstleiter Baden-Württemberg (Süd-West) (m/w/d) Zur Verstärkung des Führungsteams im Kundendienst für die Region Baden-Württemberg suchen wir Sie! Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung unseres Unternehmens bei. Das ist Ihr Aufgabengebiet: - Fachliche und disziplinarische Führung der Kundendiensttechniker in der Region - Unterstützung der Planung und Steuerung der Kundendiensteinsätze und Sicherstellung der hohen Servicequalität beim Kunden - Coaching und Unterstützung der Kundendiensttechniker - Überwachung der wirtschaftlichen Kennzahlen wie Produktivität und Auslastung, sowie die Einleitung der gezielten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung - Analysieren von bestehenden Serviceprozessen, Identifikation von Optimierungspotenzial sowie die Etablierung von Neuen un...