Ingénieur(e) leader – Ingénierie de service / Lead Engineer - Service Engineering

Job description

Job Description Summary: ** English version below** Joignez-vous à notre groupe d’ingénierie service, une équipe dynamique vouée à l'exécution des projets dans l’Amérique de Nord. Pour notre unité d’ingénierie service à La Prairie, nous cherchons un(e) Ingénierie de Services Spécialiste Appareillage Électrique. Se rapportant au gestionnaire d’ingénierie service. L’Ingénierie de Services travaillera dans l’équipe d’ingénierie service sur des projets de conception mécanique ainsi pour répondre à toutes demandes liées aux opérations et maintenance. Job Description: Principales Responsabilités: - Enregistrer les plaintes clients, analyser le problème, obtenir des compléments d’information du client, rechercher dans la documentation/expérience des pistes de solutions, proposer une solution valide et applicable. - Présenter aux clients internes et externes la documentation nécessaire au fonctionnement et à l’entretien des appareils. Apporter des suppléments d’information au besoin. - Rédiger des procédures de diagnostique, montage et démontage. - Répondre aux questions techniques soulevées par le personnel des ventes internes, des administrateurs de contrat ou provenant d’un client de ce...