Service Support Engineer

Job description

Responsibilities / Tasks: - Obsługa dealerów i hodowców w wyznaczonym regionie oraz bieżące wsparcie ich działań. - Monitorowanie i nadzór nad realizacją projektów oraz współpraca z dealerami przy ich wdrażaniu. - Kontrola techniczna urządzeń, sporządzanie protokołów i raportów z wizyt. - Regularne przekazywanie i archiwizowanie raportów i dokumentacji dotyczących prowadzonych spraw. - Dbałość o jakość montażu i serwisu realizowanego przez dealerów GEA Farm Technologies. - Udzielanie wsparcia technicznego – odpowiedź dla dealera lub pracowników dealera maksymalnie w ciągu 1 dnia. - Ciągłe podnoszenie kwalifikacji niezbędnych do realizacji zadań. - Nadzór techniczny nad dużymi projektami oraz urządzeniami sprzedanymi bezpośrednio przez GEA Farm Technologies. - Wsparcie merytoryczne Działu Serwisu GEA Farm Technologies i współpraca z innymi działami firmy. - Przestrzeganie obowiązujących procesów, formularzy i standardów pracy GEA. - Szkolenie klientów z systemów DairyPlan / DairyNET / CowScout / CattleEye oraz prowadzenie szkoleń dla sieci dealerskiej. - Przestrzeganie zasad korzystania z odzieży roboczej oraz rozliczanie wyjazdów służbowych. - Aktywny udział w realizacji strategii...