Regionalny KIerownik Serwisu (Polska Zachodnia)

Job description

Overview O stanowisku: Szukamy doświadczonego Regionalnego Kierownika Serwisu , który będzie odpowiadać za sprawne funkcjonowanie działań serwisowych w regionie, wysoką jakość obsługi klienta oraz efektywne zarządzanie zespołem techników i firmami podwykonawczymi. To rola dla osoby, która łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami menedżerskimi, potrafi pracować operacyjnie i strategicznie, a także dba o bezpieczeństwo, jakość i terminowość realizowanych prac. Responsibilities: Zakres obowiązków: - zarządzanie pracą techników serwisowych i podwykonawców w regionie - nadzór nad jakością, skutecznością i terminowością realizowanych prac - planowanie i optymalizacja działań serwisowych w perspektywie tygodniowej, miesięcznej i rocznej - przydzielanie zadań zgodnie z kompetencjami, kosztami, czasem dojazdu i wymaganiami kontraktowymi - analiza efektywności zespołu oraz wdrażanie działań usprawniających - zapewnienie ciągłości szkoleń i rozwoju kompetencji technicznych zespołu - monitorowanie wskaźników serwisowych, produktywności i jakości napraw - nadzór nad standardami BHP/EHS oraz prowadzenie audytów jakości i bezpieczeństwa - współpraca z działami operacyjnymi, zakupami, logistyką,...