Front Office Agent (m/w/d)

Job description

Unternehmensbeschreibung Das ***-Sterne Garni Hotel ibis Berlin Mitte ist der perfekte Ausgangspunkt für Sightseeing. In den modernen 198 Zimmern erwartet die Gäste ein gemütliches Bettenkonzept und ein einmaliger Blick auf den berühmten Fernsehturm am Alexanderplatz. Jeden Morgen lädt das Frühstücksbuffet zum Genießen ein. Abends können sich unsere Gäste auf Ihr Lieblingsgetränk und unsere Snackauswahl in der hoteleigenen Bar freuen. Stellenbeschreibung: Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um: - Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out - Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) - Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Anreisen und Überbuchungen - Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kas...