Customer Service Officer

Job description

Shape & Create - And make it happen! The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries. Want to become part of us? #shapeandcreate Řízení zákaznických objednávek pro export i tuzemský trh a zajišťování expedice. Think outside the box with us! #shapeandcreate - Příjem, evidence a vyřizování objednávek exportu a pro tuzemský trh - Zajištění expedice výrobních komponentů/surovin, objednávání kurýrních služeb - Ověřování skladových zásob, dohoda se zákazníkem na termínu odběru a množství - Zajišťování případných objednávek chybějícího zboží u dceřinných společností - Každodenní telefonický a písemný (e-mail) styk se zákazníky a kolegy dceřinných společností, vyřizování reklamace chybně dodaného zboží - Úzká spolupráce s oddělením marketingu, obchodu, paletizace, expedice a fakturace - Zaměstnanecký prodej - Za...