Nyligen yrkesutbildad inom Nätverk?

Job description

Vad vi erbjuder Flera av våra kunder i Stockholm söker nu engagerade medarbetare inom felsökning mot nätverk. Du blir en viktig del av ett team som hanterar driftkritisk support och incidenthantering i komplexa IT- och nätverksmiljöer. Arbetet sker oftast på plats men distansarbete kan förekomma på några arbetsplatser. Beroende på kundens riktlinjer kan olika schemaläggning förekomma, men arbete efter rullande schema under dag, kväll och natt kan förekomma. Detta är en tjänst som inleds med visstidsanställning eller konsultuppdrag, men med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning. Du erbjuds en utvecklande roll i moderna arbetsmiljöer där samarbete, ansvarstagande och teknisk problemlösning står i centrum. Vad tjänsten innebär I rollen arbetar du med att: Supportera kunder, kollegor och leverantörer via ärendehanteringssystem Hantera och åtgärda incidenter, avbrott och larm i nätverksmiljöer Felsöka, eskalera och fördela ärenden för att upprätthålla effektiv arbetsfördelning Dokumentera händelser och ta fram rapporter vid större incidenter Bidra till förbättring av rutiner, processer och dokumentation inom servicedesk Arbetet sker ofta tillsammans med en kollega, men det...