Atención y Soporte al Cliente

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¿Quiénes somos? En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional. 🧬 Nuestro ADN CTAIMA Demuestra ownership: ¡Resuelve! Pon al cliente primero: Sé entusiasta: Prioriza el crecimiento: ¿Cuál es la misión del puesto? ¡Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes! 💬 Tu tarea será garantizar su satisfacción, resolver sus dudas y problemas, y construir relaciones sólidas ofreciendo un servicio excepcional. En CTAIMA queremos incorporar talentos dinámicos para nuestro equipo de Customer Service. ¿Cuáles serán tus funciones? 📞 Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp. 🛠️ Resolver problemas técnicos y dudas sobre nuestros productos. 📝 Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma. 🤝 Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas. 💡 Identificar mejoras basadas en el feedback de los clientes. 📚 Crear guías y mantener nuestra base de conocimientos actualizad...