Specjalista ds. Obsługi Klienta

Job description

Opis firmy Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klienta oraz wsparcie procesów administracyjnych. Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną i lubisz pracę z ludźmi — zapraszamy do aplikowania! Opis oferty pracy: Zakres obowiązków: - Bieżąca obsługa klientów (za pośrednictwem portalu klienta, telefoniczna, mailowa oraz osobista) - Udzielanie informacji oraz kompleksowe rozwiązywanie zgłoszeń klientów - Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemach wewnętrznych - Zgłaszanie spraw do PZU oraz KRD - Przygotowywanie wezwań do zapłaty oraz wypowiedzeń umów - Przygotowywanie umów, aneksów oraz porozumień. - Koordynowanie obiegu dokumentów - Przygotowywanie zestawień na potrzeby wewnętrzne - Monitorowanie kluczowych terminów (płatności, umów, zgłoszeń) oraz nadzór nad ich realizacją - Wsparcie administracyjne i organizacyjne - Współpraca z innymi działami firmy Kwalifikacje: Nasze wymagania: - Doświadczenie w obsłudze klienta - Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne - Dobra organizacja pracy i samodzielność - Znajomość pakietu MS Office - Umiejętność pracy pod presją czasu - Znajomość języka angielskiego - Mile widziana...