mitarbeitende Teamleitung Vertragsservice und Leistungen (m/w/d)
DELA Lebensversicherungen · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
So unterstützt Du uns: - Fachliche und disziplinarische Führung: Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplan...
Job description
So unterstützt Du uns: - Fachliche und disziplinarische Führung: Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 13 Mitarbeitenden - Recruiting & Onboarding: Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder - Bereichsentwicklung: Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung bereichsübergreifender Prozesse - Beschwerdemanagement: Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden - Projektarbeit: Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten Projekten - Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Kundenbetreuung - Operatives Tagesgeschäft: Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb Das erwarten wir von dir: - Qualifikation & Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld und Erfahrung im vorgenannten Aufgabengebiet - Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der...