Backoffice Administrative assistant
Priva · De Lier, South Holland, THE NETHERLANDS
Tijdelijke administratief-commerciële ondersteuning voor de Desk Account Managers Backoffice (Commercial Support). Focus: snelle en nauwkeurige verwerking va...
Job description
Tijdelijke administratief-commerciële ondersteuning voor de Desk Account Managers Backoffice (Commercial Support). Focus: snelle en nauwkeurige verwerking van software orders (handmatig/semi-automatisch) incl. controle op projectkoppelingen en kortingsafspraken, opvolging van leverissues, garantieafhandeling (RMA/retouren), creditnota’s en ordergerelateerde mailbox- en taakverdeling (Outlook en D365 CE) ter ontlasting van het team. Werkzaamheden (takenpakket): Verwerken van software orders (handmatig en semi-automatisch); snelle verwerking, koppeling met projecten en controle op volledigheid en kortingsafspraken. Leverissues uitzoeken en opvolgen; afstemming intern/extern en status terugkoppelen. Garantieafhandeling van RMA/retouren. Beantwoorden van interne en externe ordergerelateerde e-mails. Creditnota’s aanvragen/verwerken en dossiervorming bewaken. Kortingsbrieven opstellen d.m.v. een template. Werkinstructies/procesbeschrijvingen updaten. Bijspringen in orderverwerking op piekmomenten. Verdeling van outlook postvakken onder collega’s. Oppakken en verdelen van taken in D365 CE. Profiel van de kandidaat: Nauwkeurig en kwaliteitsbewust; werkt snel en houdt overzicht bij hoge vo...