Conseiller au Soutien à la Clientèle - Hydraulique et Pneumatique

Job description

L’Opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits hydrauliques et pneumatiques. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et l’avancement des commandes et devis, tout en aspirant à fournir une excellente expérience client. Le rôle: - Gérer la satisfaction auprès de tous les clients existants en offrant le maximum en matière de service à la clientèle. - Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions. - Traiter les commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des productions ainsi que le suivi de la livraison. - Élaborer des propositions et des devis estimatifs basés sur les besoins des clients, les caractéristiques techniques et les offres de produits. - Établir la priorité des demandes et transférer les requêtes aux experts appropriés selon les besoins des clients. - Générer des ventes nouvelles et récurre...