Specjalista ds Obsługi Klienta z jęz. serbskim/chorwackim (k/m/nb)

Job description

Twój zakres obowiązków jako Specjalista w dziale Obsługi Klienta KONE będziesz pierwszą linią kontaktu; będziesz odpowiedzialny/a za odbieranie połączeń od naszych klientów biznesowych i użytkowników oraz odpowiednie przekierowanie pojawiających się zgłoszeń; bierzesz udział w całym procesie realizacji usługi serwisu: rejestracja zgłoszenia, kontakt i współpraca z naszym działem serwisu, informowanie klienta o postępach i realizacji naprawy; rola ta jest niezwykle ważna w sytuacjach krytycznych, to dzięki sprawnej obsłudze klienta jesteśmy w stanie zagwarantować szybką i efektywną pomoc oraz bezpieczeństwo naszych pasażerów; Jeśli…: masz już doświadczenie i lubisz pracę z Klientami; znasz w stopniu bardzo dobrym język chorwacji i/lub serbski; znasz język polski oraz angielski na poziomie minimum komunikatywnym; jesteś osobą samodzielną i umiesz współpracować w ramach zespołu; umiesz radzić sobie w sytuacjach stresujących; chcesz rozwijać swoją wiedzę dotyczącą narzędzi CRM (SAP, Salesforce); Nasza oferta jest dla Ciebie!: To oferujemy: Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji;: Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji;: Dużą satysfakcję kiedy myślisz o swojej pracy i widzi...