Senior ServiceNow Specialist (m/w/d)
Cross ALM · Berlin, DE
Ihre Aufgaben Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalys...
Job description
Ihre Aufgaben Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen Ihr Profil: Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team Sehr gute Deutschkenntnisse: Warum wir?: - Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden - Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet - 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen - Weiterbildungsb...