IT Business Analyst (m/w/d)
Hermes Germany GmbH · Hamburg, DE
Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwo...
Job description
Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden. Was dich erwartet: - Du arbeitest im Bluefire Projekt unseres KISS-Teams an der Einführung und Weiterentwicklung des neuen SaaS-basierten Kundenservice-CRM auf Basis der BSI Customer Suite - Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Projektleitung, Umsetzung und Betrieb für Requirements Engineering, Change Requests und Rolloutfragen - Du analysierst und dokumentierst Anforderungen, erstellst Konzepte, Spezifikationen und User Stories als Grundlage für die Umsetzung (das Product Backlog und die Priorisierung liegen während des Projekts bei der Projektleitung) - Du begleitest und lernst Konfiguration und Customizing in der BSI Customer Suite, setzt Anforderungen um und begleitest Tests und Abnahmen - Du unterstützt Integrations- und Datenthemen (z. B. REST-APIs, Events, Batch) und arb...