3de lijn Voice engineer
Yielder Group · Rijswijk, South Holland, THE NETHERLANDS
Voor ons Voice team zijn wij momenteel op zoek naar versterking voor onze derde lijn. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor ontwerp, inrichting en opt...
Job description
Voor ons Voice team zijn wij momenteel op zoek naar versterking voor onze derde lijn. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor ontwerp, inrichting en optimalisatie van complete voice-oplossingen. Daarnaast heb je een voortrekkersrol en vind je het leuk collega’s te coachen en verder te helpen. Naast je rol binnen het team ben je vaak de rechterhand van onze consultants, hierdoor ben je een cruciale schakel tussen het team en onze mensen bij de klant. Yielder is dé managed solutions partner van zakelijk Nederland. Wij helpen organisaties om hun telecom en IT-omgeving slim, veilig en toekomstbestendig in te richten. Wat ga je doen?: · Ontwerpen en implementeren van telefonie-oplossingen; · Oplossen van complexe en domein-overstijgende issues; · Samenwerken met consultants en andere engineers; · Adviseren over inrichting en optimalisatie van omgevingen; · Vertalen van klantvragen naar technische oplossingen; · Coachen en helpen van eerste en tweede lijn engineers. · End-to-end verantwoordelijk voor oplossingen (van netwerk tot telefonieplatform en eindgebruiker) · Inrichten van omgevingen voor klanten (bijv. 20+ gebruikers, multi-site) · Opstellen en uitwerken van technische ontwe...