Account Manager (B2B / SaaS / Servicios) CHL (Remote)

Job description

Account Manager con enfoque consultivo y orientación a resultados, responsable de gestionar relaciones con clientes, impulsar el crecimiento de cuentas y generar impacto directo en el negocio. Este rol es ideal para perfiles con experiencia trabajando de cara al cliente, con capacidad de entender sus necesidades y actuar como socio estratégico. Responsabilidades: - Gestionar una cartera de clientes B2B de forma activa y estratégica - Construir relaciones sólidas y de largo plazo - Identificar oportunidades de upselling y cross-selling - Asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de cuentas - Coordinar con equipos internos (tecnología, marketing, producto, entre otros) - Dar seguimiento a entregables, indicadores clave (KPIs) y desempeño de cuentas - Identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados del cliente Requisitos: - Mínimo 2 años de experiencia en roles como Account Manager, Customer Success o posiciones con interacción directa con clientes - Experiencia gestionando clientes de manera directa - Experiencia en entornos B2B, preferiblemente en servicios o SaaS - Experiencia en ventas consultivas o gestión estratégica de cuentas - Manejo de herramientas CRM (...