Addetto/a Customer Value Management e Back Office - Prodotti e Vas (Categoria Protetta) - Rimini

Job description

Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A. , società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Customer Value Management e Back Office - Prodotti e Vas (Categoria Protetta L. 68/99) da inserire presso la nostra sede di Rimini . Cosa farai: - Ti occuperai della gestione operativa delle attività di back office legate ai prodotti e servizi VAS, dalla finalizzazione della vendita all’assistenza post-vendita; - Interagirai con i clienti tramite contatto telefonico, gestendo segnalazioni e casi critici con approccio proattivo; - Gestirai i rapporti con i fornitori per la corretta evasione delle richieste dei clienti; - Supporterai l’organizzazione delle attività e degli appuntamenti per l’avanzamento delle commesse. Chi sei: Hai una predisposizione alla proattività ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer care; - Possiedi una Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale; - Hai maturato esperienze, anche brevi, nella gestione di processi di Customer Care e Back Office; - Hai dimestichezza con la Suite Office 365. Sede: RIMINI - V...