First Level Support Specialist (Mensch) - Teilzeit

Job description

Deine Rolle: Im Customer Support ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen. - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? - Durch Dein Einfühlungsvermögen kannst Du Herausforderungen erkennen und angehen? - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? - Du behältst den Überblick über alle Anfragen und handelst stets effizient - Dabei ist Dein Ziel, die Kundenzufriedenheit durch schnelle und wirksame Lösungen grundlegender produktbezogener Probleme zu steigern - Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein - Durch Deinen exzellenten Support steigt das Verständnis unseres Produktes bei den Kunden, Partnern und Mitarbeitenden - Zusammen mit dem Produktteam arbeitest Du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte Was uns gefällt: - Tech-Talk: Du hast ein grundsätzliches Verständnis für digitalen Produkte und interessierst Dich für die neusten Tech-Tools - Simply Do it: Du gehst Deine Aufgaben gezielt an - Communication: Deine Kommunikationsfähigkeiten erleichtern es Dir, mit unterschiedlichen Menschen zu interagieren. Dabei kommunizierst Du fließend auf Deutsch...