Facilitair servicedesk medewerker

Job description

Word jij als facilitair servicedesk medewerker het nieuwe gezicht van Draaijer Heyday? Vind jij het leuk om bij te dragen aan de oplossing voor uiteenlopende verzoeken en wensen op het gebied van facility management? Lees dan snel verder! Als facilitair servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor verschillende opdrachtgevers als hét eerste aanspreekpunt en visitekaartje vanuit Draaijer Heyday. Dit doe je vanuit de HEYQ servicedesk in Den Bosch. Jij hebt de operationele regie over facilitaire klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen en aanvragen voor evenementen. Wat ga je doen als facilitair servicedesk medewerker? In behandeling nemen van alle meldingen op het gebied van facility management: je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van het aannemen tot en met afwikkeling van de melding. De meldingen bestaan uit klachten, wensen, informatieverzoeken, storingen en gebreken in de bedrijfspanden van onze opdrachtgever; Dankzij jou komen alle meldingen via Facilitor (het informatiesysteem) bij de juiste behandelaar terecht, wordt de doorlooptijd van meldingen bewaakt en communiceer je op proactieve en passende wijze over de voortgang naar de klant; Onderhouden...