Spezialist:in Einnahmensicherung

Job description

Darauf kannst du dich freuen. Als Kundenbegleiter:in oder Kundenberater:in oder mit deinen Erfahrungen in Fahrausweistarifen erhältst du die Chance, dein Wissen rund um die Einnahmensicherung kontinuierlich zu erweitern, deine Kompetenzen zu stärken und deine Fähigkeiten auszubauen. Du baust dein Wissen im Bereich Kunde auf und beantwortest Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail. Zu einem späteren Zeitpunkt übernimmst du zusätzlich Aufgaben im Bereich Recht. Täglich kannst du deine Sprachkenntnisse anwenden. Du arbeitest in einem motivierten und hilfsbereiten Team von knapp 50 Mitarbeitenden. Unsere attraktiven Büroarbeitszeiten von Montag bis Freitag unterstützen deine Work-Life-Balance. Dein Arbeitsplatz befindet sich in Zürich Altstetten im modernen Westlink Gebäude. Eine hauseigene Kantine und Cafeteria erfüllen deine kulinarischen Bedürfnisse vor Ort. Das kannst du bewegen. Das bringst du mit. - Als Spezialist:in Einnahmensicherung bearbeitest du telefonische und schriftliche Kundenreaktionen betreffend „Reisen ohne gültigen Fahrausweis“ (RogF) sowie „Reisen mit teilgültigem Fahrausweis“ (RemitF). - Du berätst serviceorientiert unsere Kundinnen und Kunden in tarifarischen B...