Agente Front Office (40h/semana)

Job description

¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto? La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia. El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable. Un cliente contento repite seguro! 😉 La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW🔥 Para ello, tus funciones serán: Identificar las necesidades de os clientes y prestar asistencia 24/7 a cualquier cliente por vía telefónica, email, chat o WhatsApp: investigar problemas, resolver quejas y ofrecer soluciones. Gestionar incidencias que nos comuniquen desde cualquiera de nuestros activos, ya sea el propio cliente o a través del personal local. Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con un enfoque en la lealtad. Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y de equipo. ¿Qué te ofrecemos? Puesto híbrido: Teletrabajo + 1-2 días por semana en la of...