Service Support Medewerker
Alliander · Haarlem, North Holland, THE NETHERLANDS
De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Service Support Medewerker Jij zorgt dat incidenten snel worden opgepakt en opgelost en dat systemen optimaa...
Job description
De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Service Support Medewerker Jij zorgt dat incidenten snel worden opgepakt en opgelost en dat systemen optimaal blijven functioneren. Je werkt binnen het team Operationele Keten Monitoring en ondersteunt zowel de business als IT. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Service Support Medewerker werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het: Registreren en oplossen van incidenten en changes volgens SLA afspraken. Communiceren met stakeholders over verstoringen en voortgang. Ondersteunen van monteurs bij technische vragen en inbedrijfstellingen. Signaleren van problemen en schakelen met de juiste oplosgroepen. Verbeteren van servicemanagementprocessen volgens ITIL. Jij maakt het net completer bij Alliander Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de en...