Customer Service / Kundenservice (m/w/d)
Kabs · Seevetal, Lower Saxony, DE
Dein täglicher Verantwortungsbereich: - Du betreust unsere Kund:innen persönlich – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung. - Tickets bearbeitest du ei...
Job description
Dein täglicher Verantwortungsbereich: - Du betreust unsere Kund:innen persönlich – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung. - Tickets bearbeitest du eigenständig und effizient, unterstützt durch ein eingespieltes Team. - Ob telefonisch oder schriftlich: Du findest die passenden Antworten auf alle Fragen rund ums Produkt. - Dein technisches Verständnis hilft dir, auch komplexere Anliegen verständlich zu klären. - Mit deiner Dokumentation im Ticketsystem sicherst du Wissen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Dein Profil: - Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als motivierter Quereinstieg – bei uns zählt dein Gespür für Menschen und Technik. - Technisches Verständnis zeichnet dich aus, und es fällt dir leicht, komplexe Themen verständlich zu vermitteln. - Ein serviceorientiertes Auftreten gehört für dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse. - Mit deinem empathischen Wesen findest du schnell Zugang zu Menschen und bleibst auch in schwierigen Situationen souverän. - Klar in der Kommunikation, sicher im Auftreten und immer bereit, gemeinsam im Team das Beste zu erreichen. - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch-Grun...