Front Office Shiftleader (m/w/d)
Accor · Munich, Bavaria, DE
Unternehmensbeschreibung Du möchtest nicht einfach nur mitlaufen, sondern Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen? In unserem kleinen Hotel arbei...
Job description
Unternehmensbeschreibung Du möchtest nicht einfach nur mitlaufen, sondern Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen? In unserem kleinen Hotel arbeitest du eigenständig, führst deine Schichten und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste. Wir suchen keine zusätzliche „Ressource“, sondern eine Gastgeberpersönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, selbstständig Entscheidungen trifft und mit souveränem Auftreten überzeugt. Bei uns gestaltest du aktiv mit – und hebst die Guest Experience auf ein neues Level. Stellenbeschreibung: Was Dich erwartet: In unserem kleinen Haus bedeutet Front Office mehr als nur Empfang: Du führst deine Schichten eigenständig und verantwortest den gesamten Ablauf am Empfang. Du bist während deiner Schicht die erste und wichtigste Ansprechperson – für Gäste ebenso wie für interne Abläufe. Deine Aufgaben im Überblick: - Eigenständige Führung deiner Front-Office-Schicht - Herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts - Selbstständiger Check-in und Check-out - Professionelle Bearbeitung von Reservierungen - Eigenverantwortliche Entscheidungen im Sinne unserer Gäste - Sicherstellung eines reibungs...