Duty Manager (m/w/d) – Kimpton Main Frankfurt

Job description

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d) . Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich! Das sind Deine Aufgaben bei uns: - Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit - Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels - Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen - Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards - Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten - Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers Das bringst Du mit: - Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewe...